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內容簡介: 博客來網路書局你和客戶的肢體語言到底傳達了什麼訊息？你知道握手時，手掌向下和手掌向上有何不同的涵義嗎？客戶經常摸鼻子、或把腳翹在桌子上，這又是什麼意思呢？要如何從這些動作看出成交機會呢？
事實上，在面對面的會談中，非言語溝通傳達了高達 55% 的資訊。傑哈德．葛史汪納德研究發現，在平均歷時 30 分鐘的業務拜訪中，買賣雙方之間交換約 800 種不同的非言語訊息，因此，若能擁有辨識這些信號的重要技巧，你的成交率將提高兩倍、甚至三倍。
還好，你不需要成為心理學家，也可以做到這點。《業務拜訪現場直?》提供必要的工具和知識，依循書中的詳細步驟，你便能在業務拜訪中的每一階段輕鬆應用非言語和言語銷售能力。本書內容涵蓋銷售拜訪的每一環節，包括拜訪前準備、開場白、需求分析、銷售說明、回絕到最後成交，另外，還提供以下銷售工具：
@百餘張照片，圖解說明銷售現場的非言語行為
@內附DVD實況說明如何解釋非言語行為─並用來掌握成交契機
@可應用在各種銷售情況的場景和對話
@降低壓力、維持適當姿勢、利用個人空間、瞭解坐在哪裡、以及讓緊張客戶放心下單的技巧
作者簡介傑哈德．葛史汪德納〈Gerhard Gschwandtner〉擁有奧地利和美國雙重國籍的傑哈德．葛史汪德納〈Gerhard Gschwandtner〉是《銷售力》〈Selling Power〉雜誌的創辦人兼發行人，這本雜誌被全球的銷售專業奉為圭臬，在67個國家發行，訂戶多達16萬5,00博客來0人。《銷售力》每年都會出版《銷售力500》，列出美國最強大的銷售團隊。傑哈德的公司專門出版書籍、銷售訓練海報、視聽教材給專業銷售市場。
譯者簡介劉復苓美國明尼蘇達大學新聞暨傳播研究所碩士，東海大學外文系畢業。曾經擔任《經濟日報》記者，現旅居美國，為專職譯者。譯作甚豐，榮獲經濟部金書獎，並獲美國麥格羅．希爾出版集團頒發「36小時專案管理課程」成就證書。譯有《消失吧！奧客》、《企劃案撰寫進階手冊》、《人人都是領導者》、《專案領導》、《4-博客來網路書店Step專案管理》、《用心成交》、《銷售達人》、《再造銷售奇蹟》等書。
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- 作者： 傑哈德．葛史汪納 新功能介紹
- 原文作者：Gerhard Gschwandtner
- 譯者：劉復苓
- 出版社：美商麥格羅‧希爾 新功能介紹
- 出版日期：2007/03/25
- 語言：繁體中文
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內容來自YAHOO新聞
買氣回溫 統一泡麵市占 穩居第一
工商時報【林祝菁╱台北報導】
受到黑心油事件影響，統一（1216）泡麵首當其衝，業績一度狂跌，不過，在創新行銷手法操作下，拓增通路及曝光度，帶動統一泡麵買氣回溫，市占穩居第一名；今年統一將虛擬的小時光麵館開進統一超（2912），設立店中店，未來也計畫開實體獨立店，有助推升泡麵業績成長。
據統計，台灣一年的泡麵市場約有90∼92億元的產值，統一企業於1969年第一包統一肉燥麵問世至今，其產業發展成熟度相當地高，本土品牌橫掃市場，以統一、維力、味丹分居前三大。然而，前年下半年全台遭遇食安風暴，造成去年泡麵產值跌到90億元以下，同時打擊本土品牌，使得進口泡麵趁勢崛起。
不過，去年下半後，泡麵市場漸漸增溫，本土品牌買氣回升，業界預估，今年台灣整體泡麵產值將會重回90億大關。統一泡麵今年至今營收已較去年同期成長2成之多。
統一麵成長主要，來自新的行銷手法。去年統一首度在網路上推出小時光麵館微電影系列，以「不只料理食物，更料理人生的心情故事」為核心理念，成功吸引不同族群追劇，今年再接再勵，推出新的情節，總計十支網路影片，累積總點閱次數逼近1500萬大關。
統一表示，新的行銷手法奏效，小時光麵館成功吸引30歲以下的年輕族群點閱，讓統一麵這個老品牌與年輕人有了溝通管道，帶動統一麵系列買氣回升，其中以統一肉燥麵銷售最佳，統一肉骨茶、鮮蝦麵及牛肉麵表現也不錯。
統一泡麵事業旗下知台品牌包括了來一客、滿漢大餐、統一麵、科學麵、阿Q桶麵等等，目前最長銷的一款仍是統一麵。據統計，一天的統一泡麵消耗量高達100多萬包，平均每人購買兩包泡麵，其中一包就是統一麵。此外，味丹的味味A排骨雞麵、味王的王子麵、維力炸醬麵也都是台灣消費者的最愛。
統一今年把小時光麵館開進7-ELEVEN，設店中店，目前已有2個門市，未來會視狀況展店，同時內部也計畫開實體獨立店。
此外，統一超也表示，此次攜手統一麵，特將7-ELEVEN博源門市8坪大的客席區，打造成小時光麵館劇中場景，復古懷舊的木造桌椅營造出濃濃復古氛圍，預估來客數將增加1∼2成。
統一超近年來積極以「商圈化」及「分眾化」的經營策略，不斷與各界龍頭品牌結合打造店中店，像是STARBUCKS、Mister Donut、MUJI無印良品、黑貓宅急便、博客來…等，成功為7-ELEVEN打造出嶄新的面貌，此次，與統一攜手打造小時光麵館，是繼貝洛邦麵包之後，第二個店中店品牌。
新聞來源https://tw.news.yahoo.com/買氣回溫-統-泡麵市占-穩居第-215006940--finance.html
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