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內容簡介: 銷售是指銷售人員透過幫助或說服博客來網路書店等手段,促使顧客採取購買行為的活動過程。銷售與商品同呼吸、共命運,可以這樣說,銷售伴隨著商品的誕生而產生,並伴隨著商品的銷售而發展,商品生產愈發達,銷售就愈為重要。

千萬不要小看銷售人員的工作,他們可是在為企業和社會創造著大量的財富呢!

也許還有很多人不知道原一平是誰,但在日本壽險業,他卻是一個聲名顯赫的人物。日本有近百萬的壽險從業人員,其中很多人不知道全日本二十家壽險公司總經理的姓名,卻沒有一個人不認識原一平。他的一生充滿傳奇,從被鄉里公認為無可救藥的小太保,最後成為日本保險業連續十五年全國業績第一的「推銷之神」,最窮的時候,他連坐公車的錢都沒有,可是最後,他終於憑藉自己的毅力,成就了自己的事業。因對日本壽險的卓越貢獻,原一平榮獲日本政府最高殊榮獎,並且成為MDRT(百萬圓桌協會的縮寫,該組織的會員有二萬九千人之多,每個人都是一顆耀眼的星,每個人都有一連串閃光的故事)的終身會員。

如果把市場經濟營運中的企業比作一列火車,那麼,這列火車行駛速度快慢則取決於銷售人員。廣告、公共關係為銷售創造了有利的環境,營業推廣提供了吸引顧客的有力武器。而與顧客面對面地溝通,實現銷售,則要靠銷售人員的努力。

菲力浦·科特勒在其名著《行銷管理》中引用一項調查結果:

二十七%的銷售人員創造了五十二%的博客來書店銷售額。

影響銷售人員業績高低的因素很多,如市場潛力大小、企業對市場的資源投入、市場的成熟度、產品壽命週期、競爭對手等。但事實證明,銷售人員才是決定銷售業績高低的關鍵。

銷售成功的人並不是長得漂亮的人;優秀銷售人員也並不都是學歷高的人。原一平不就是小學畢業嗎?優秀銷售人員也不分年齡大小,李嘉誠十七歲做銷售即創出優異成績,齊藤竹之助五十七歲做銷售,七年後就創出世界第一的業績。優秀銷售人員也和性格是否內向外向無關。一些人認為外向性格的人能成為優秀的銷售人員,但美國年銷售額達十億美元的喬·坎多爾弗是典型的內向性格的人,他形容自己是「唯唯諾諾,見人低頭不敢高聲說話」。許多人認為優秀銷售人員是吃苦耐勞的人,這種認知不錯,但一位銷售專家告誡:「勤奮的雙腳要走在正確的道路上。」

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為了讓更多的人成為優秀的銷售人員,國內外出版了大量的銷售學著作,有力地推動了推銷理論與實踐的發展。儘管如此,對於銷售人員和有志於從事銷售工作的人來說,這些著作仍然太專業。而本書則透過寓言故事的形式,以輕鬆的方式把銷售實戰中的鮮活道理講出來,既有趣味性,又不失理論的指導,同時還有銷售典範可供參考,相信一定能夠受到讀者的歡迎。

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內容來自YAHOO新聞

買到海砂屋欲解約 掉窗砸鄰仍判賠

林姓女子買到海砂屋,打官司要解除契約,但契約還沒解除,鐵窗卻不堪牆壁剝裂而掉落,砸毀鄰房的遮雨棚。

鄰居訴請賠償,林女認為責任在原屋主,與她無關。法官認為,意外發生在註銷所有權登記前,林是屋主,判決仍要賠修復費用4萬6千元。

林女2014年元月間向侯姓男子購買位於台南市區的中古屋,她請工人整修,拆掉天花板及裝潢,才發現天花板處鋼筋裸露且鏽蝕斷裂,後陽台橫梁斷裂,外牆有嚴重裂縫。

她停止施工,並委請土木技師公會鑑定,認定氯離子含量高,導致多處梁、版鋼筋鏽蝕、混凝土爆裂;且平均抗壓強度遠低於一般強度,結構安全有危險。

她訴請解除契約及要求損害賠償,直到去年4月間,雙方才在庭上和解,解除買賣契約,註銷所有權登記。不過,去年元月間一處窗戶鐵窗卻掉落,把鄰居遮雨棚砸毀。

鄰居求償,但林女認為她連住都還沒住,鐵窗是因牆壁剝裂而掉落,是原屋主要負責任,拒絕賠償。

鄰居打官司,一審認為,林女雖買到瑕疵屋,後來經調解,也已解除契約,但鐵窗掉落時,林仍是屋主,因此要賠償,須付款修理費4萬6千元。林女上訴,二審仍駁回,全案不得上訴。

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新聞來源https://tw.news.yahoo.com/買到海砂屋欲解約-掉窗砸鄰仍判賠-191100196.html

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

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