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內容簡介: 運用迪士尼策略,你也能打造出客人心中的消費樂園!博客來迪士尼世界因其超越期待、講究細節的卓越服務,而成為全球最受歡迎的度假勝地,迪士尼學院首次於本書揭曉迪士尼的成功關鍵──優質服務(Quality Service)。

書中利用迪士尼與多家知名企業的經驗,如:福斯汽車、美國教育部、玩具反斗城、冠堡國際公司(美國無線市場龍頭企業)、必可貝(南非最大食品零售商)……等,為您介紹優質服務四大元素:服務主題、服務標準、服務提供系統和整合,以及如何運用服務、人員、布景、流程、整合等,為客戶創造神奇體驗。

看完本書,您也能與上述企業一樣,制定出具有凝聚力的服務策略,並將人力和資源做最佳整合,以提供感動人心的精緻服務。

作者簡介迪士尼學院坐落於華德迪士尼世界度假區,為一提供商業教育的機構。該機構將迪士尼公司的經營經驗規劃成訓練課程,傳授給追求極致博客來網路書店服務的企業與個人。同時也提供客製化服務,根據資產規模、價值觀、人力資源、客群與需求等,為企業量身設計專屬策略。目前迪士尼學院的學員已遍布三十五個國家、四十種行業。

譯者簡介博客來書店莊?雲東吳大學英語系畢業,擁有多年豐富編輯經驗,目前專事翻譯。譯作包括《新手爸爸完全手冊》、《天才保母 Jo》(以上新手父母出版)、《三百六十五天創意遊戲》、《如何照顧年邁父母》(正中書局)與《人質》等十餘部。

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  • 譯者:莊?雲
  • 出版社:智富    新功能介紹
  • 出版日期:2007/09/27
  • 語言:繁體中文

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內容來自YAHOO新聞

買一送一 宏達電推蝴蝶機2促銷

(中央社記者江明晏台北30日電)搶攻暑期智慧機銷售旺季,宏達電在自家網路商店HTC Store祭出一連串促銷,包括今天下午2時起,獨家限時推出蝴蝶機2(HTCButterfly2)買一送一促銷,可望刺激電商網站買氣。

宏達電在自家電子商務網站HTC Store祭出一連串促銷,包括全台獨家的HTC Butterfly 2買一送一,將在今天下午2時起跑,活動內容為HTC Butterfly 2買一(白)送一(紅),再送兩個炫彩顯示保護套(橘藍各一),超級組合價新台幣1萬9900元,等於一台蝴蝶機2下殺不到萬元。

除此之外,HTC Store今天晚上9時至12時,也將推出「周四逢雙必殺」優惠,HTC Desire 816G Dualsim(8G)售價下殺4990元。

宏達電在去年第3季推出蝴蝶機2代,接續的第3代產品蝴蝶機3已經在今年6月攜手日本電信商KDDI開賣,主打超高畫素相機配備,但目前登台消息仍未明確。1040730

新聞來源https://tw.news.yahoo.com/買-送-宏達電推蝴蝶機2促銷-022634574.html

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

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